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修复 HP Smart App Windows 11 无法正常工作

遇到 HP Smart 应用程序无法在 Windows 11 上运行的问题可能是一个常见问题。为了帮助解决此问题,以下是您可以采取的特定操作的分步指南:

检查系统要求并更新 Windows

确保您的系统满足 HP Smart 应用程序的最低要求,并且您的 Windows 11 已更新为最新补丁。

重新安装 HP Smart

从“设置”>“应用程序”中卸载应用程序,然后重新安装最新版本的 HP Smart 应用程序。

重置应用商店应用

尝试通过在“运行”对话框中键入(Windows 键 + R)并等待该过程完成来重置 Microsoft Store 应用。wsreset.exe

使用 PowerShell 命令

对于更复杂的问题,以管理员身份运行特定的 PowerShell 命令可能有助于解决与 Microsoft 应用商店应用相关的问题。

将打印机和PC放在路由器附近

在设置过程中,请确保您的打印机和 PC 靠近路由器。如果通过以太网连接,请切换到 Wi-Fi 连接。

在 PC 上启用蓝牙

打开电脑上的蓝牙,以帮助应用程序检测打印机。

运行打印机疑难解答

利用 Windows 11 的内置打印机疑难解答(可通过“设置”菜单访问)来解决常见的打印机问题。

使用 HP Smart 应用程序进行诊断和修复

使用 HP Smart 应用程序的“诊断和修复”功能,直接从应用程序对打印机进行故障排除。

将 HP 打印机设置为默认值

确保您的 HP 打印机在 Windows 设置中设置为默认打印机。

安装打印机驱动程序

确保您拥有适用于 HP 打印机的最新驱动程序。请访问 HP 网站,了解适用于您的特定打印机型号的驱动程序下载。

下载可选更新

有时,Microsoft 会提供可选更新来解决 Windows 11 中的打印机问题。

重新启动打印机后台处理程序服务

从 Windows 中的“服务”菜单重新启动打印机后台处理程序服务有时可以解决打印问题。

禁用防火墙

暂时禁用 Windows 防火墙,因为它可能会干扰打印机操作。

断开 VPN

在打印机设置过程中关闭所有 VPN 连接,因为它们有时会导致连接问题。

更新 Windows 11

确保您的操作系统已完全更新,因为新的更新通常包括对已知问题的修复。

这些步骤旨在涵盖 Windows 11 上 HP Smart 应用程序的一系列潜在问题。如果这些解决方案不能解决问题,最好联系 HP 支持以获得进一步的帮助。

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