亚马逊推出 AI 购物助理Rufus

亚马逊推出 AI 购物助理Rufus

亚马逊上周最新发布了AI 购物助手 Rufus。Rufus经过了亚马逊产品目录以及网络上众多信息的培训，能够回答顾客关于购物需求、产品对比等问题，提供推荐，并帮助用户在他们常用的亚马逊购物平台上发现新产品。

首先推出的是测试版 Rufus，并开始分批向客户推出，首先是使用亚马逊移动应用程序的一小部分美国客户，然后在未来几周内逐步向其他美国客户推出。

借助 Rufus，客户可以：

• 了解购买产品类别时要寻找什么：客户可以在亚马逊上进行更一般的产品研究，提出诸如“购买耳机时要考虑什么？”等问题。是清洁美容产品吗？”并获得有用的信息来指导他们的购物任务。
• 按场合或目的购买：客户可以通过询问一系列问题（例如“寒冷天气打高尔夫球需要什么？”），根据活动、事件、目的和其他特定用例来搜索和发现产品。或“我想开办一个室内花园。
• 获得比较产品类别的帮助：客户现在可以询问“唇彩和唇油有什么区别？”或“比较滴滤式咖啡机和手冲式咖啡机”，以便他们找到最适合自己需求的产品类型，并做出更自信的购买决定。
• 找到最佳推荐：客户可以根据自己的需求提出建议，例如“情人节送什么礼物好？“。 Rufus 生成针对特定问题量身定制的结果，并使客户能够快速轻松地浏览更精确的结果。
• 在产品详细信息页面上询问有关特定产品的问题：客户在查看产品详细信息页面时，可以使用 Rufus 快速获得有关各个产品的特定问题的答案，例如“这款泡菜球拍适合初学者吗？”。 Rufus 将根据列表详细信息、客户评论和社区问答生成答案。