如何在 Ubuntu 22.04 LTS 上安装 UVdesk 帮助台系统

UVdesk 是一个强大的帮助台系统，可以帮助企业管理客户支持和沟通。它提供了用于处理客户查询的各种工具，例如电子邮件和票证管理、集成知识库和客户自助服务门户。此外，UVdesk 是完全可定制的，并提供与其他流行商业软件的集成。

在 Ubuntu 22.04 LTS Jammy 水母上安装 UVdesk 帮助台系统

第 1 步。首先，通过在终端中运行以下命令，确保所有系统软件包都是最新的。apt

sudo apt update
sudo apt upgrade
sudo apt install wget apt-transport-https gnupg2

第 2 步。在 Ubuntu 22.04 上安装 LAMP 堆栈。

在开始本教程之前，必须在服务器上安装 LAMP 服务器。如果您没有安装 LAMP 堆栈，您可以按照我们的指南进行操作。

第 3 步。正在安装作曲家。

默认情况下，Composer 在 Ubuntu 22.04 基本存储库上不可用。现在运行以下命令以使用命令下载 Composer 安装程序：wget

wget -O composer-setup.php https://getcomposer.org/installer

下载完作曲家后，在命令行上执行以下命令，在 Linux Ubuntu 系统上安装和设置 作曲家：

php composer-setup.php --install-dir=/usr/local/bin --filename=composer

确认安装并检查已安装的 Composer 内部版本：

composer -V

有关安装 Composer 的其他资源，请阅读下面的帖子：

• 如何在 Ubuntu Linux √ 上安装 Composer

第 4 步。在 Ubuntu 22.04 上安装 UVdesk 帮助台系统。

在 Web 根目录中创建一个名为 UVdesk 的新目录。此目录托管 UVdesk 安装的所有内容：

sudo mkdir /var/www/uvdesk
cd /var/www/uvdesk

授予 UVdesk 目录写入和执行权限：

sudo chown $USER:$USER /var/www/ -R

接下来，使用以下命令创建一个名为 UVdesk 的新项目：

composer clear-cache
composer create-project uvdesk/community-skeleton uvdesk.your-domain.com

第5步。配置 MariaDB。

默认情况下，MariaDB 未强化。您可以使用脚本保护 MariaDB。您应该仔细阅读并在每个步骤下方仔细阅读，这将设置root密码，删除匿名用户，禁止远程root登录，并删除测试数据库和对安全MariaDB的访问权限：mysql_secure_installation

mysql_secure_installation

像这样配置它：

- Set root password? [Y/n] y
- Remove anonymous users? [Y/n] y
- Disallow root login remotely? [Y/n] y
- Remove test database and access to it? [Y/n] y
- Reload privilege tables now? [Y/n] y

接下来，我们需要登录到 MariaDB 控制台并为 UVdesk 创建一个数据库。运行以下命令：

mysql -u root -p

这将提示您输入密码，因此请输入您的MariaDB root密码并按Enter键。登录到数据库服务器后，您需要为UVdesk安装创建一个数据库：

MariaDB [(none)]> CREATE DATABASE uvdeskdb;
MariaDB [(none)]> CREATE USER 'uvdesk'@'localhost' IDENTIFIED BY 'Your-Strong-Passwd';
MariaDB [(none)]> GRANT ALL PRIVILEGES ON uvdeskdb.* TO 'uvdesk'@'localhost';
MariaDB [(none)]> FLUSH PRIVILEGES;
MariaDB [(none)]> exit;

第 6 步。配置 Apache 虚拟主机。

现在为 UVdesk 创建虚拟主机配置文件：

sudo nano /etc/apache2/sites-available/uvdesk.conf

添加以下文件：

<VirtualHost *:80>
ServerAdmin admin@yourdomain.com
DocumentRoot /var/www/uvdesk/helpdesk-project/public
ServerName uvdesk.your-domain.com
ServerAlias www.uvdesk.your-domain.com

<Directory /var/www/uvdesk/helpdesk-project/public/>
Options FollowSymLinks
AllowOverride All
Order allow,deny
allow from all
</Directory>

ErrorLog /var/log/apache2/uvdesk.your-domain.com.com-error_log
CustomLog /var/log/apache2/uvdesk.your-domain.com-access_log common

</VirtualHost>

现在，我们可以重新启动 Apache Web 服务器，以便进行更改：

sudo a2enmod rewrite
sudo a2ensite uvdesk.conf 
sudo systemctl restart apache2.service

有关安装和管理 Apache 的其他资源，请阅读下面的帖子：

• 如何在 Ubuntu Linux √ 上安装 Apache。

步骤 7.使用Let’s Encrypt SSL保护UVdesk。

首先，使用以下命令安装 Certbot 客户端：

sudo apt install certbot python3-certbot-apache2

接下来，按照以下步骤使用Let’s Encrypt获取SSL证书：

certbot --apache -d uvdesk.your-domain.com

让我们加密证书的有效期为 90 天，强烈建议在证书过期之前续订证书。您可以通过运行以下命令来测试证书的自动续订：

sudo certbot renew --dry-run

第8步。配置防火墙。

现在我们使用Apache设置了一个简单防火墙（UFW），以允许在HTTP和HTTPS的默认Web端口上进行公共访问：

sudo ufw allow OpenSSH
sudo ufw allow 'Apache Full'
sudo ufw enable

第9步。访问 UVdesk 帮助台系统 Web 界面。

成功安装后，现在打开您的网络浏览器并使用 URL 访问 UVdesk Web UI。您将被重定向到以下页面：https://uvdesk.your-domain.com

感谢您使用本教程在 Ubuntu 22.04 LTS Jammy Jellyfish 系统上安装 UVdesk 帮助台系统。有关其他帮助或有用信息，我们建议您查看UVdesk网站。